komunikasi yang efektif – membahas benda berat

Kita semua menghadapi situasi di mana kita harus menyampaikan kabar buruk. Tanam baik salah satu atau atau atau atau tanaman. Di sirkuit itu adalah ide yang bagus dan desain aksi dan bahkan pola kenyamanan yang tak bisa dijelaskan.

sementara itu tergoda untuk membuka menangani pesan keras, lebih sering daripada tidak menjadi bumerang. Orang-orang cenderung menentang, "Kamu tidak tahu bagaimana perasaanku! Alih-alih mencoba bersimpati, biasanya lebih efektif. Meningkatkan respons emosional akan menyebabkan lebih banyak masalah daripada menyelesaikannya.

Pada saat yang sama, jangan hati-hati. Untuk menghindari subjek berat berkomunikasi dalam hubungan pribadi atau profesional

Ya:

(19459006) (19459006) (19459006) : Oke, inilah agenda pertemuan hari ini.

Jay: (defensif) Apakah Anda pikir saya akan siap? Bagian saya akan selesai tepat waktu Seperti yang Anda lihat, ini adalah masalah untuk pencatatan dan bukan batu. Namun ada dukungan yang jelas. Pertimbangkan pertukaran ini sebagai gantinya.

Ash: Jay Anda tampak sedikit cepat hari ini. Apakah itu benar?

Jay: (Kesal) Oh, rapat hari ini benar-benar tidak nyaman. Saya sedang mengerjakan dua proyek dan tenggat waktunya telah berubah. Saya mencoba untuk mempersiapkan, tetapi saya tidak puas bahwa saya dapat mengajukan usul yang lengkap saat kita membahas. Ash: Begitu. Itu buruk, tapi mari kita lihat apa yang kita ketahui. Saya punya agenda untuk hari ini & rsquo; Anda ingin meringkas proposal Anda hari ini, dan mengirim proposal lengkap besok?

Jay: (Lega) Sebenarnya, apa yang akan sangat membantu! Saya dapat memiliki semua informasi kembali dari pasar hari ini dan menjalankan angka malam ini!

Dalam situasi ini, Jay jelas dan terus terang saat ia menyampaikan kekhawatirannya kepada Ash. Dia berfokus pada fakta-fakta situasi dan menghindari penindasan atas keprihatinannya. Sebagai hasilnya, Ash mampu memahami pesannya dan mengakomodasi situasinya.

Dengan pengalaman bertahun-tahun menggunakan wawasan ini untuk mengembangkan "cara di samping tempat tidur" Anda sendiri yang dingin dan jauh, tetapi memberikan kejelasan yang cukup kepada penerima pesan Anda.



Source by James A Bergstrom