Keterampilan Komunikasi – Keterampilan Mengamati dan Mendengarkan

Mampu mengamati dan mengumpulkan informasi mungkin merupakan keterampilan dasar paling penting yang dapat Anda pelajari jika Anda ingin meningkatkan keterampilan sosial Anda …

Ini karena itu adalah dasar dari semua keterampilan komunikasi.

Apa yang Anda katakanlah jelas penting tetapi jika Anda tidak tahu apa yang akan terjadi

Dalam masyarakat saat ini kita memiliki kecenderungan untuk menjadi sangat tergantung pada teknologi seperti komputer. , ponsel, dan sat kita lupa menggunakan kemampuan observasi dan mendengarkan dasar kita sendiri …

Saya ingat pernah membaca tentang seseorang yang benar-benar membawa mobil mereka ke kanal karena mereka mengikuti instruksi pada sistem navigasi satelit mereka! [19659002] Ini jelas merupakan contoh yang cukup dramatis dan terisolasi tetapi saya pikir aman untuk menyimpulkan bahwa kebanyakan orang tidak menggunakan yang terbaik dari pengamatan alami dan keterampilan menyimak mereka.

keterampilan rvasi dan pengumpulan informasi sebanyak yang mereka lakukan dalam budaya Timur. Di Jepang mereka telah digunakan untuk menggambarkan kemampuan ini disebut 'amae' . Yang mengacu pada pengetahuan untuk mengetahui secara intuitif apa yang dipikirkan dan dirasakan oleh teman, rekan bisnis, atau anggota keluarga persis seperti apa yang terlihat dan terdengar.

Psikiater Jepang terkenal Takeo Doi menceritakan kisah tentang waktu yang ia kunjungi beberapa teman di Amerika. Ketika pertama kali berjalan di inangnya, dia menatapnya dan bertanya apakah dia ingin makan kapan saja. Karena kenyataan bahwa, di Jepang, Anda tidak bertanya kepada siapa pun jika mereka ingin melakukan sesuatu, Takeo Doi menjadi malu dan, meskipun ia memang lapar, menolak tawaran itu.

Di Jepang, Anda tidak perlu jawab pertanyaan semacam ini karena tuan rumah Anda akan tahu secara intuitif jika Anda lapar dengan cara Anda terlihat dan terdengar

Jelaslah bahwa dalam masyarakat barat kita harus banyak belajar dari rekan-rekan timur kita dalam hal keterampilan. untuk memperoleh informasi dari dunia luar. Kita bisa malas dari waktu ke waktu dan menerima begitu saja. Ketika kita berinteraksi dengan orang-orang, kita memiliki kecenderungan untuk membuat generalisasi atau asumsi tentang siapa mereka dan apa yang mereka lakukan.

Beberapa tahun yang lalu saya cukup beruntung untuk menyaksikan pidato utama yang disebut Masai Masterclass oleh seorang pembicara bernama Chris Howe . Chris adalah CEO sebuah perusahaan bernama Changemaker dan berspesialisasi dalam mengajar perusahaan-perusahaan besar prajurit Maasai.

Selama keynote utamanya, Chris menceritakan kisah yang menarik tentang suatu masa ketika ia melakukan perjalanan dari Nairobi ke tempat yang disebut Tassia. Dalam perjalanannya ia bekerja erat dengan komunitas Maasai di wilayah Laikipia untuk menemukan lebih banyak tentang budaya dan cara hidup mereka. Suatu hari, ketika dia berinteraksi dengan salah satu prajurit Maasai, dia merasa terdorong untuk bertanya kepadanya apa prosedurnya ketika datang untuk membunuh dan kerbau. Jawaban yang diterimanya tidak langsung.

Prajurit Maasai memandangnya dengan rasa ingin tahu dan kemudian memulai percakapan berikut:

Prajurit Maasai: "Kamu ingin membunuh Buffalo? Oke … Di jam berapa hari ini? "

Chris: " Eh … Ya, siang hari, sekitar 12 O Clock? "

Maasai Warrior: " Oke .. .. Dalam kondisi cuaca apa? "

Chris: " Baiklah, mari kita pergi untuk cuaca kering! "

Maasai Warrior: " Oke …. dan apa sepanjang tahun? "

Chris: " Ehm …. Waktu musim panas?

Setelah sekitar setengah lusin pertanyaan seperti ini, mereka akhirnya tiba di sebuah prosedur untuk menangkap dan membunuh kerbau di Prajurit Maasai dengan cepat menunjukkan, begitu kondisi tersebut berubah, strategi juga akan berubah.

Terlalu sering kita memiliki kecenderungan untuk mencari satu teknik yang akan bekerja. setiap saat, setiap saat dengan setiap orang. Namun kenyataan dari situasi ini adalah bahwa teknik semacam itu tidak ada. Jelas memiliki teknik dan aturan dan prosedur sederhana sangat membantu tetapi satu hal yang secara dramatis akan meningkatkan kemampuan Anda untuk berkomunikasi dan berbicara dengan orang secara efektif adalah bahwa setiap individu benar-benar unik dan sangat penting untuk meluangkan waktu mencari tahu apa yang benar untuk orang itu pada saat itu

Sebenarnya, salah satu hal paling ampuh yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan keterampilan komunikasi Anda adalah membuka mata dan telinga Anda dan menjadi terampil karena mampu memperhatikan apa yang sedang terjadi tepat di depan Anda, tepat pada saat itu dan kemudian sesuaikan komunikasi Anda dengan orang itu pada saat itu.

! senang Anda ingin dipersiapkan, yang pasti akan membantu aliran interaksi … Ingatlah bahwa sebagian besar dari Anda harus benar-benar terhubung dengan mereka di tingkat yang dalam buka mata dan telinga Anda semakin Anda akan melihatnya …



Source by Steven Anthony Burns